Coordinadora, la B2B familiar convertida en gigante de la logística digital
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Coordinadora, la B2B familiar convertida en gigante de la logística digital
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La compañía colombiana tiene en Cota, un municipio cercano a Bogotá, el hub logístico más moderno de Latinoamérica, capaz de procesar 18.000 paquetes por hora en un ambiente automatizado donde todo se mueve por códigos de barras.
Por Edwin Caicedo Ucros
Aníbal Obando Echeverri fundó Coordinadora Mercantil en 1967 buscando conectar a los empresarios con los consumidores colombianos. En aquel entonces, el empresario antioqueño seguramente no habría podido imaginar que 54 años después, en la tercera generación familiar encargada de la compañía, la pequeña transportadora de productos puerta a puerta que él creó fuese capaz de clasificar con máquinas y de forma automatizada los paquetes de gigantes del comercio virtual, o que tuviese un plan para ser de las primeras compañías en usar drones en el sector logístico.
En los últimos 5 años Coordinadora se ha enfocado en invertir en tecnología. En 2019 inauguró en Cota el centro logístico más moderno de toda la región, desarrolló sistemas de cotización automática en su página web, diseñó tecnologías de pago digital a través de códigos QR y optimizó sus procesos operativos para entregarle a sus clientes las soluciones de paquetería y mensajería más rápidas y efectivas para su negocio.
La compañía conoce a sus consumidores, el 72 % de ellos son empresas, la mayoría de gran tamaño como es el caso de Mercado Libre. Según explica Simón López Duque, Director Nacional de Mercadeo en Coordinadora Mercantil, actualmente su objetivo es ser cada vez más eficientes y disruptivos aprovechando las ventajas que entrega la tecnología, con la meta de evolucionar hacia una compañía alineada con las exigencias del mundo de hoy.
Y ya lo están logrando; cuenta López Duque que, por ejemplo, en el caso del gigante de las ventas virtuales Mercado Libre, les pasó que Coordinadora les decía a ellos que para ahorrar tiempo les entregaran todos los paquetes en desorden, que ellos se encargaban de ordenarlos, marcarlos y enviarlos a la ciudad de destino, y que sin embargo los encargados de la multinacional Argentina no entendían por qué y seguían enviando los paquetes clasificados por ciudad, gastando tiempo en ese proceso.
Fue hasta cuando visitaron el hub de la compañía en Cota -cuenta el joven ejecutivo- que entendieron por qué era innecesario lo que estaban haciendo, pues la planta era capaz de procesar con mayor rapidez, facilidad y efectividad los paquetes.
“La cadena logística anteriormente era un eslabón de la cadena, tú me entregabas a mí tu producto y yo te lo llevaba. Con el tiempo y con la transformación que han venido experimentando las cadenas de suministros como tal, las transportadoras no pueden ser... o al menos nosotros no nos vemos como una transportadora normal. Hemos venido creciendo nuestro negocio a nivel transversal de la cadena para ofrecerle a nuestro cliente en cada punto de la cadena cómo generar valor”, asegura López Duque.
En crecimiento continuo
Según el directivo hoy el reto está en ser cada vez más rápidos y más eficientes, respondiendo a las necesidades de los consumidores. Una afirmación que no está lejos de la realidad según informes de consultoras como Nielsen que han hablado de cómo tras la pandemia, el comercio virtual ha tomado una relevancia inusitada y en muy poco tiempo, sumada a la popularización de tendencias como la entrega en menor tiempo, el rastreo y geolocalización de pedidos y la tendencia de comprar y recoger.
En ese sentido, Coordinadora ha visto y aprovechado esas oportunidades para ofrecer servicios a las compañías que trabajan con ellos, creando una red logística de mayor alcance, capacidad y rapidez. Para López Duque el asunto está en no parar de innovar y apostarle a ser mucho más que una empresa logística. “Hoy es posible comprar algo ya y que me llegue en 40 minutos; si yo lo puedo hacer en una plataforma, ¿por qué Coordinadora no podría hacerlo? Eso para nosotros es el día a día, decir: hay que cambiar”, asegura.
Es por eso que le han apostado a programas como el de desarrollo de entrega por drones, algo que esperan les permita llegar a las zonas más apartadas o de acceso complejo en el menor tiempo posible y de una forma eficiente y medioambientalmente responsable. “Nosotros hoy en día ya estamos pidiendo permisos en Aerocivil y sabemos que eso puede ser una solución, que operativamente trae grandes ventajas en velocidad, en medioambiente por ser eléctricos y no generar CO2”, afirma López Duque.
También lo que buscan es incrementar el número de pymes y microempresarios que tienen como clientes, apostándole además a una estrategia de creación de red de aliados tercerizados que pueda aumentar la capacidad de alcance que poseen en Colombia, agregando además modelos de negocio como el “dropshipping”, con el que tuvieron muy buenos resultados durante la pandemia.nadora estamos en un cambio generacional muy fuerte. Y en ese cambio nosotros queremos que hoy Coordinadora no se vea como una transportadora, queremos ser una empresa de tecnología expertos en logística. Que cuando hablen de Coordinadora digan: ¿ah, como Amazon? Sí, como Amazon”, finaliza el directivo.
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Exportaciones manufactureras de Colombia crecen...
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, anunció, mediante comunicado de prensa, que las exportaciones del sector manufacturero completaron cinco meses consecutivos de crecimiento. De acuerdo con la entidad, en febrero, el comportamiento positivo de las exportaciones colombianas estuvo impulsado por las ventas externas del sector agropecuario y de alimentos (9 %) y de los combustibles (8,9 %). La ministra de Comercio, Industria y Turismo, MarÃa Lorena Gutiérrez, manifestó su satisfacción por el resultado y explicó que la recuperación de la economÃa global incidió en el buen desempeño de las exportaciones colombianas. “El alza que muestran las exportaciones manufactureras es muy relevante. Esto es resultado de la polÃtica de diversificación de la oferta exportable en la que estamos empeñados y del trabajo de profundización y aprovechamiento de los acuerdos comerciales. Invito a los empresarios a seguir trabajando juntos en este proceso”, señaló la ministra Gutiérrez. El incremento de las ventas externas manufactureras en febrero estuvo impulsado por diferentes bienes. Productos como equipos de transporte (148,3%),  manufacturas de caucho (112,5%), abonos (97,6%), equipos y materiales fotográficos (93,1%), manufacturas de corcho y madera (89%), plásticos en formas primarias (78,5%), hierro y acero (51%), edificios prefabricados (46,5%), manufacturas de minerales no metálicos (46,3%) y productos medicinales y farmacéuticos (38,9%), entre otros, impulsaron esta clase de ventas. En cuanto al sector de las exportaciones agropecuarias y de alimentos se destacan productos como: pescado (155,9%), azúcares y preparados con azúcar y miel (111,7%), tabaco y sus productos (77,4%), aceites y grasas fijos de origen vegetal (71,6%), pienso para animales (50,7%), carne y preparados de carne (45,9%) y bebidas (42,5%), entre otros. Por otro lado, las exportaciones totales colombianas en el primer bimestre aumentaron 13,9 % al compararlas con igual periodo de 2017. Las manufactureras crecieron 20,5%, las agropecuarias y de alimentos 17,7% y las de combustibles 15,3% en los dos primeros meses del 2018. Argentina, con un incremento de 158%, Paraguay (133,2%), Canadá (135,4%), Austria (119,7%), Francia (83,4%), Corea del Sur (40,5%), Costa Rica (15,7%) y Estados Unidos (4,6%) son algunos de los socios comerciales a los que más crecieron las exportaciones colombianas en los dos primeros meses de este año.El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, anunció, mediante comunicado de prensa, que las exportaciones del sector manufacturero completaron cinco meses consecutivos de crecimiento. De acuerdo con la entidad, en febrero, el comportamiento positivo de las exportaciones colombianas estuvo impulsado por las ventas externas del sector agropecuario y de alimentos (9 %) y de los combustibles (8,9 %). La ministra de Comercio, Industria y Turismo, MarÃa Lorena Gutiérrez, manifestó su satisfacción por el resultado y explicó que la recuperación de la economÃa global incidió en el buen desempeño de las exportaciones colombianas. “El alza que muestran las exportaciones manufactureras es muy relevante. Esto es resultado de la polÃtica de diversificación de la oferta exportable en la que estamos empeñados y del trabajo de profundización y aprovechamiento de los acuerdos comerciales. Invito a los empresarios a seguir trabajando juntos en este proceso”, señaló la ministra Gutiérrez. El incremento de las ventas externas manufactureras en febrero estuvo impulsado por diferentes bienes. Productos como equipos de transporte (148,3%),  manufacturas de caucho (112,5%), abonos (97,6%), equipos y materiales fotográficos (93,1%), manufacturas de corcho y madera (89%), plásticos en formas primarias (78,5%), hierro y acero (51%), edificios prefabricados (46,5%), manufacturas de minerales no metálicos (46,3%) y productos medicinales y farmacéuticos (38,9%), entre otros, impulsaron esta clase de ventas. En cuanto al sector de las exportaciones agropecuarias y de alimentos se destacan productos como: pescado (155,9%), azúcares y preparados con azúcar y miel (111,7%), tabaco y sus productos (77,4%), aceites y grasas fijos de origen vegetal (71,6%), pienso para animales (50,7%), carne y preparados de carne (45,9%) y bebidas (42,5%), entre otros. Por otro lado, las exportaciones totales colombianas en el primer bimestre aumentaron 13,9 % al compararlas con igual periodo de 2017. Las manufactureras crecieron 20,5%, las agropecuarias y de alimentos 17,7% y las de combustibles 15,3% en los dos primeros meses del 2018. Argentina, con un incremento de 158%, Paraguay (133,2%), Canadá (135,4%), Austria (119,7%), Francia (83,4%), Corea del Sur (40,5%), Costa Rica (15,7%) y Estados Unidos (4,6%) son algunos de los socios comerciales a los que más crecieron las exportaciones colombianas en los dos primeros meses de este año.