Beneficios de las redes sociales para la industria manufacturera
Beneficios de las redes sociales para la industria manufacturera
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Entender los beneficios de las redes sociales puede darle una ventaja en la industria de la manufactura. Conozca cómo potenciar su negocio con estas plataformas.
Cuando se habla de los beneficios de las redes sociales, hay quienes consideran que estas no son el mejor canal para una estrategia de marketing B2B. Esto puede ser un problema porque las empresas de la industria manufacturera no ven cómo puede integrar estas herramientas en su estrategia por la falta de información, escogiendo el marketing tradicional.
La presencia en redes sociales dejó de ser una opción y se convirtió en una necesidad para poder ser competitivos. Según Hootsuite y We Are Social, los usuarios destinan un promedio de 3,5 horas al día para estar en aplicaciones como Facebook, Twitter o Instagram. Por lo anterior, aunque las R.R.S.S. no sean un canal directo de venta, si pueden ser una gran vitrina para comunicar la visión de la empresa, generar confianza, demostrar autoridad y ofrecer un mejor servicio al tiempo que se agrega valor a la marca. Por ejemplo, permiten generar más tráfico a la página web, donde se puede generar una venta o inscribir a un prospecto.
Ahora bien, ¿cuáles son los beneficios de usar las redes sociales para empresas? Bueno, son varios. El solo hecho de que Sherpa Marketing encontró que las personas siguen a más marcas que a celebridades en redes sociales, evidencia que es momento de aprovechar estos beneficios para cumplir los objetivos del negocio.
¿Cuáles son los beneficios de las redes sociales en la industria manufacturera?
La industria manufacturera es uno de los principales motores de la economía global. Solo en Latinoamérica, el sector manufacturero representa casi un 16% del PIB de la región, según The Logistics World. Por eso, es fundamental aprovechar los beneficios de las redes sociales y potenciar el marketing relacional, lo que produce una mayor rentabilidad y crecimiento a largo plazo.
Las redes sociales son una apuesta coherente para lograr el éxito empresarial. Algunas de las ventajas que ofrecen las redes sociales son:
- Humaniza la marca
- Ofrece datos actualizados de la audiencia
- Aumenta el tráfico web
- Impulsa ventas
- Gestiona reputación y momentos de crisis
- Ayuda al análisis de la competencia
- Genera informes para el desarrollo de estrategias
- Ayuda a conocer al cliente potencial
- Facilita el posicionamiento de una empresa como líder del sector
Las redes sociales son el escenario perfecto para experimentar. Ofrecen la posibilidad de compartir diferentes contenidos en múltiples formatos. Algunos pueden ser técnicos y especializados, mientras que otros pueden ser más ligeros, algo que puede marcar una diferencia en el marketing B2B.
Algunos de los formatos son:
- Infografías.
- Tutoriales y guías.
- Diccionario de términos.
- Videos subtitulados
¿Cuáles son las mejores redes sociales para marketing B2B?
El abanico de redes sociales es cada vez más amplio, por eso es fundamental, al momento de crear una estrategia, establecer cuáles son las principales, con el objetivo de optimizar esfuerzos y centrarse en los canales con mejor rendimiento.
Estas son las principales redes sociales que podría contemplar en su estrategia:
La red social B2B por excelencia. Los profesionales de diferentes industrias eligen esta plataforma para hacer networking, generar oportunidades de negocio y actualizarse sobre las novedades del mercado.
Un informe publicado por CMI muestra que el 95% de las empresas B2B utilizan LinkedIn para marketing de contenidos. Actualmente, con más de 575 millones de usuarios en la plataforma, puede ser una oportunidad muy efectiva para generar un impacto positivo en la industria de la manufactura.
En el caso de las empresas, tener un perfil es una gran ventaja para generar leads a través de first touch o por medio del buscador premium. Vender B2B es más difícil que en B2C, ya que los consumidores son tomadores de decisiones. Sin embargo, LinkedIn posee una audiencia B2B que busca oportunidades de negocio, por lo que hay mayores probabilidades para industrias como la manufactura. Además, es un buen medio por el cual se puede reclutar profesionales en distintos campos.
Aunque ha perdido fuerza en los últimos años, Facebook continúa siendo la plataforma con más usuarios a nivel global, por lo que es ideal para impulsar diferentes negocios. En promedio, a nivel global, los usuarios pasan 49 minutos diarios en la aplicación móvil de Facebook, según Sensor Tower.
Para el marketing B2B, Facebook es ideal para acercar las marcas y generar recordación. A través de distintos tipos de contenido de valor, las oportunidades de generar visualizaciones e interacciones son grandes. Aquí es fundamental relacionar otros campos del marketing como el content marketing, SEM (pauta) y email marketing, esto con el fin de nutrir base de datos.
YouTube
Al comienzo no se consideraba una red social, pero el formato video ha tomado tanta fuerza que es una de las plataformas que más genera comunidad en el mundo, con cerca de 2.000 millones de usuarios.
El contenido audiovisual es una de las herramientas más eficaces para atraer nuevos clientes. Un estudio de la revista Forbes demostró que el 90% de los profesionales de ventas del ámbito digital ya están usando el video como parte de su estrategia.
Esta plataforma es más común en productos tecnológicos y servicios, sin embargo, en la industria manufacturera funciona para mostrar la transparencia de procesos y el cumplimiento de la promesa de valor. Esto es determinante cuando se busca generar confianza a través de internet. Un estudio del Reino Unido de Trinity Mirror Solutions encontró que más de la mitad de los adultos no confían en una marca hasta que ven “pruebas del mundo real”.
La verdad es que el video ayuda a darle un impulso a los productos o servicios de cualquier empresa. Al presentarlo en un formato con mayor dinamismo, es posible que clientes potenciales se enganchen con los productos de la empresa. Por ejemplo, si se crea un video donde se muestre el cumplimiento de la normatividad y el compromiso ambiental de un proceso de manufactura, se logra que los interesados conozcan de dónde viene el producto, lo que impulsa su consumo.
Otras redes sociales
Es válido preguntarse por otras redes sociales. Instagram es la red social de Meta de moda, así como Twitter es una plataforma que facilita la comunicación de ideas simples y directas. No está de más contar con una cuenta dentro de estas plataformas, sin embargo, en las industrias B2B como la manufactura, no son las más ideales si se busca generar leads y establecer una voz de autoridad dentro de la industria.
De la misma forma, es indispensable contar con una aplicación de mensajería instantánea. La más conocida es WhatsApp Business, pero también hay otras opciones como Telegram. Estas aplicaciones son canales de atención al usuario y funcionan para dar respuesta rápida a consultas de los usuarios. Es un requisito indispensable de cualquier negocio.
La social media, o redes sociales, son uno de los miles de elementos que componen una estrategia de marketing B2B exitosa. Aunque la presencia en estas plataformas es obligatoria, tienen que ir acompañadas de otros factores para lograr los objetivos. Si desea conocer cuáles son los otros aspectos a considerar, le invitamos a que se contacte con nosotros para generar estrategias que se ajusten a su negocio.
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El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, anunció, mediante comunicado de prensa, que las exportaciones del sector manufacturero completaron cinco meses consecutivos de crecimiento. De acuerdo con la entidad, en febrero, el comportamiento positivo de las exportaciones colombianas estuvo impulsado por las ventas externas del sector agropecuario y de alimentos (9 %) y de los combustibles (8,9 %). La ministra de Comercio, Industria y Turismo, MarÃa Lorena Gutiérrez, manifestó su satisfacción por el resultado y explicó que la recuperación de la economÃa global incidió en el buen desempeño de las exportaciones colombianas. “El alza que muestran las exportaciones manufactureras es muy relevante. Esto es resultado de la polÃtica de diversificación de la oferta exportable en la que estamos empeñados y del trabajo de profundización y aprovechamiento de los acuerdos comerciales. Invito a los empresarios a seguir trabajando juntos en este proceso”, señaló la ministra Gutiérrez. El incremento de las ventas externas manufactureras en febrero estuvo impulsado por diferentes bienes. Productos como equipos de transporte (148,3%),  manufacturas de caucho (112,5%), abonos (97,6%), equipos y materiales fotográficos (93,1%), manufacturas de corcho y madera (89%), plásticos en formas primarias (78,5%), hierro y acero (51%), edificios prefabricados (46,5%), manufacturas de minerales no metálicos (46,3%) y productos medicinales y farmacéuticos (38,9%), entre otros, impulsaron esta clase de ventas. En cuanto al sector de las exportaciones agropecuarias y de alimentos se destacan productos como: pescado (155,9%), azúcares y preparados con azúcar y miel (111,7%), tabaco y sus productos (77,4%), aceites y grasas fijos de origen vegetal (71,6%), pienso para animales (50,7%), carne y preparados de carne (45,9%) y bebidas (42,5%), entre otros. Por otro lado, las exportaciones totales colombianas en el primer bimestre aumentaron 13,9 % al compararlas con igual periodo de 2017. Las manufactureras crecieron 20,5%, las agropecuarias y de alimentos 17,7% y las de combustibles 15,3% en los dos primeros meses del 2018. Argentina, con un incremento de 158%, Paraguay (133,2%), Canadá (135,4%), Austria (119,7%), Francia (83,4%), Corea del Sur (40,5%), Costa Rica (15,7%) y Estados Unidos (4,6%) son algunos de los socios comerciales a los que más crecieron las exportaciones colombianas en los dos primeros meses de este año.El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, anunció, mediante comunicado de prensa, que las exportaciones del sector manufacturero completaron cinco meses consecutivos de crecimiento. De acuerdo con la entidad, en febrero, el comportamiento positivo de las exportaciones colombianas estuvo impulsado por las ventas externas del sector agropecuario y de alimentos (9 %) y de los combustibles (8,9 %). La ministra de Comercio, Industria y Turismo, MarÃa Lorena Gutiérrez, manifestó su satisfacción por el resultado y explicó que la recuperación de la economÃa global incidió en el buen desempeño de las exportaciones colombianas. “El alza que muestran las exportaciones manufactureras es muy relevante. Esto es resultado de la polÃtica de diversificación de la oferta exportable en la que estamos empeñados y del trabajo de profundización y aprovechamiento de los acuerdos comerciales. Invito a los empresarios a seguir trabajando juntos en este proceso”, señaló la ministra Gutiérrez. El incremento de las ventas externas manufactureras en febrero estuvo impulsado por diferentes bienes. Productos como equipos de transporte (148,3%),  manufacturas de caucho (112,5%), abonos (97,6%), equipos y materiales fotográficos (93,1%), manufacturas de corcho y madera (89%), plásticos en formas primarias (78,5%), hierro y acero (51%), edificios prefabricados (46,5%), manufacturas de minerales no metálicos (46,3%) y productos medicinales y farmacéuticos (38,9%), entre otros, impulsaron esta clase de ventas. En cuanto al sector de las exportaciones agropecuarias y de alimentos se destacan productos como: pescado (155,9%), azúcares y preparados con azúcar y miel (111,7%), tabaco y sus productos (77,4%), aceites y grasas fijos de origen vegetal (71,6%), pienso para animales (50,7%), carne y preparados de carne (45,9%) y bebidas (42,5%), entre otros. Por otro lado, las exportaciones totales colombianas en el primer bimestre aumentaron 13,9 % al compararlas con igual periodo de 2017. Las manufactureras crecieron 20,5%, las agropecuarias y de alimentos 17,7% y las de combustibles 15,3% en los dos primeros meses del 2018. Argentina, con un incremento de 158%, Paraguay (133,2%), Canadá (135,4%), Austria (119,7%), Francia (83,4%), Corea del Sur (40,5%), Costa Rica (15,7%) y Estados Unidos (4,6%) son algunos de los socios comerciales a los que más crecieron las exportaciones colombianas en los dos primeros meses de este año.